Doprava a platby

Sledovací odkaz vám přijde e-mailem hned po odeslání balíku a přímo v něm vidíte, kde se zásilka nachází a kdy dorazí.

Přímou výměnu bohužel neděláme. Původní zboží nám vrátíte (poplatek 89 Kč) a nové si jednoduše objednáte znovu. Bývá to vyřízené rychleji, než by trvala klasická výměna.

Na výdejním místě Packeta na vás balík počká, dokud si ho nevyzvednete. Při doručení na adresu vás kurýr kontaktuje a v případě potřeby domluví nový termín.

Od 3 000 Kč, a to u výdejního místa Packeta i u kurýra GLS.

Obvyklá dostupnost zboží s termínem jeho expedice je uvedena u každého produktu na internetové stránce e-shopu. Pokud uvedena není, obvyklá dodací doba je 3 až 7 pracovních dnů.

Pokud se prodávající a kupující v kupní smlouvě nedohodli jinak, je prodávající povinen dodat zboží kupujícímu bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Pokud prodávající nesplní svůj závazek dodat zboží ve stanovené lhůtě, vyzve jej kupující k dodání ve jím poskytnuté dodatečné přiměřené lhůtě. Pokud prodávající nedodá zboží ani v této dodatečné lhůtě, je kupující oprávněn odstoupit od smlouvy.

Prodávající je oprávněn vyzvat kupujícího k převzetí zboží i před uplynutím lhůty k dodání zboží sjednané v kupní smlouvě.

Barevné zobrazení zboží na monitoru nemusí přesně odpovídat skutečným barevným odstínům, jak je bude kupující vnímat ve skutečnosti. Zobrazení barevných odstínů závisí mimo jiné i na kvalitě zobrazovacího monitoru či jiného použitého zobrazovacího zařízení.

Kupující je povinen převzít zboží na místě, které je dohodnuto v kupní smlouvě nebo jiným způsobem před doručením (dále jen „Místo“), a v časovém rozmezí dohodnutém před doručením (dále jen „Časové rozmezí“).

Zásilku převezmete osobně, nebo ji za vás může převzít osoba, kterou k tomu pověříte. Zboží se považuje za dodané a převzaté okamžikem převzetí zásilky od dopravce nebo na výdejním místě.

Pokud je nutné doručení zboží opakovat z důvodu nepřítomnosti kupujícího na Místě a v Časovém rozmezí, nebo pokud kupující bez předchozího písemného odstoupení od kupní smlouvy nepřevezme zboží do 7 dnů po marném uplynutí Časového rozmezí, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu vzniklé škody ve výši skutečných nákladů na neúspěšný pokus o doručení zboží.

Zásilku si při převzetí prohlédněte. Je-li obal viditelně poškozený nebo zásilka neúplná, sepište s dopravcem záznam o škodě, usnadní to další řešení. Zásilku s poškozeným zbožím můžete odmítnout převzít, nebo ji převzít a uplatnit reklamaci podle bodu 6 obchodních podmínek. Převzetí poškozené zásilky bez záznamu není překážkou reklamace, ale ztěžuje dokazování. Odmítnete-li převzít vadné zboží, náklady na jeho vrácení neseme my.

V případě nedodání zboží prodávajícím ve lhůtě uvedené v bodě 2 výše je kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a prodávající je povinen vrátit kupujícímu již zaplacenou část kupní ceny bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy, stejným způsobem, jaký kupující použil při platbě, pokud se nedohodnou jinak a bez účtování dalších poplatků.